IVR untuk produktivitas bisnis

Blog Bisnis - IVR adalah teknologi yang biasanya digunakan dalam suatu perusahaan atau bank. teknologi IVR blast berfungsi sebagai penghubung antara PBX dan server / database sebagai salah satu fungsinya adalah jika nasabah ingin mengetahui jumlah saldo tabungan mereka, transfer uang, dan sebagainya, maka mereka hanya perlu cukup ikuti menu IVR diprogram sehingga pelanggan sudah dapat menemukan semua informasi yang mereka butuhkan tanpa menggunakan operator perbankan. Alat IVR ini biasanya beroperasi 24 jam secara otomatis.

 

IVR blast adalah respon suara interaktif atau IVR singkatan dan umumnya digunakan dalam teknologi komunikasi. teknologi IVR banyak digunakan oleh organisasi dan perusahaan besar. Munculnya teknologi IVR ini telah benar-benar berubah peran pria dengan operator. Saat ini, pelanggan dapat dengan mudah mengirimkan permintaan mereka hanya dengan berbicara dengan mesin penjawab atau teknologi IVR.

 

Penggunaan teknologi IVR dapat meningkatkan produktivitas bisnis Anda karena pelanggan memukinkan berinteraksi dengan bisnis Anda selama 24 jam non-stop. Umumnya, ini teknologi IVR dipasangakan dengan agen manusia, sehingga klien berbicara langkah pertama dengan mesin penjawab ketika ada petugas otomatis tidak bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, maka akan ditransfer langsung ke agen manusia. Tapi itu semua tergantung pada keinginan Anda jika Anda ingin menggunakan teknologi IVR secara penuh tanpa campur tangan manusia atau ingin menggabungkan dua.

 

Dengan teknologi IVR dapat memberikan banyak manfaat bagi pengguna, salah satunya adalah tingkat yang lebih rendah, tingginya tingkat kepuasan pelanggan, meningkatkan penanganan panggilan kapasitas, dan sebagainya. Secara umum, teknologi IVR sering digunakan dalam layanan internet bisnis, asuransi, konstruksi, bank, penerbangan, telekomunikasi dan lain-lain.

 

Atau respon suara interaktif (IVR) adalah teknologi yang tentu bermanfaat bagi penggunanya. Teknologi IVR menyediakan banyak besar manfaaat untuk industri seperti perusahaan, perusahaan utilitas kredit, bank, perawatan kesehatan, hubungan pelanggan layanan, dan sebagainya. Selain itu, fitur yang paling penting dari teknologi IVR adalah kemampuan untuk tanggapan pengguna merekam, memberikan informasi rinci kepada pelanggan dan untuk dapat menangkap nada tanggapan atau suara pemanggil.

 

Pertanyaan yang sering diajukan IVR dan teknologi yang terkait adalah harga yang harus dikeluarkan jika Anda ingin menggunakan teknologi IVR adalah perusahaan yang sedang berjalan. Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini terkait atau tergantung. Mengapa demikian? Karena setiap pengembang teknologi IVR mengembangkan teknologi dan fitur dalam cara yang berbeda juga. Semakin kompleks atau teknologi IVR fitur maka harga akan lebih mahal juga.